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Sobre los envíos

Si bien nuestra tienda online esta disponible las 24 horas para realizar tus pedidos, tienes que tener en cuenta nuestro horario de atención: 

Todos los días de 9:00am a 4:00pm

Si haces un pedido fuera del horario de atención se contarán los días hábiles a partir del día siguiente.

A continuación los horarios de ruta para envíos...

ESTÁNDAR:

Primer envió del día entre las 9:00am y las 11:00am, segundo envío entre las 2:00pm y 4:00pm. (Para este tipo de envío se recomienda realizar el pedido con tiempo para programar la fecha y hora de entrega).

 

EXPRESS:

Los envíos se hacen durante toda la jornada de atención teniendo máxima prioridad con el pedido desde el mismo día que se realiza, existe la posibilidad de realizar envíos en horario fuera del habitual con previo acuerdo telefónico.

Las entregas se realizan únicamente en la ciudad de CALI, para realizar un envío a otra ciudad del país por favor ponerse en contacto con nosotros ya que no todos los productos pueden enviarse apropiadamente con terceros.

Sobre Devoluciones

El cliente podrá realizar devolución del producto si este ha sido comprometido de manera que afecte su calidad,funcionamiento  y tiempo de entrega, por lo cual podrá optar por realizar un cambio por el mismo producto en buen estado o seleccionar otro de mayor precio pagando el excedente, ó pedir la devolución de su dinero parcial o total (dependiendo del caso) por lo que deberá regresarnos el producto. El tiempo limite para realizar esta solicitud es de 2 días después de entregarse el pedido.

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